常见问答

Общие вопросы о сотрудничестве

  • Вы предоставляете договор о сотрудничестве?

    При заказе мелких оптовых партий в этом нет необходимости, так как на сайте есть публичная оферта. Но если вы заказываете крупную партию товара и для Вас это важно, мы пойдем к Вам на встречу. 

  • Как начать? Минимальная сумма заказа?

    — Оставьте контакт для связи заполнив любую форму на сайте.

    — Предоставьте менеджеру информацию о необходимом товаре.

    — Дождитесь результатов работы менеджера.

    — Утвердите (или нет) список найденных менеджером позиций.

    — Оплатите заказ.

    — *ожидаем поступление товара на склад*

    — Выберите тип упаковки и вид доставки.

    — *товар отправляется клиенту*

    — Оплатите доставку и получите груз в Москве*

    *Если необходима доставка в регионы, мы передадим груз местным ТК.

    Минимальная сумма заказа: 200$

    Хотите подписать договор и совершить оплату используя Р/С? Сумма заказа не должна быть менее 2000$ 

  • Вам можно доверять?

    Да! Мы компания с многолетним опытом. Наши офисы и склады находятся в крупных городах Китая, а наша команда насчитывает несколько десятков знающих русский язык специалистов. 

  • Вы работаете только с юр. лицами?

    Мы работаем с ООО, ИП, физ. лицами.

  • Какие услуги Вы оказываете?

    Будучи Вашим представителем мы поможем выйти на связь с поставщиками, найдем и выкупим товар, организуем его доставку.

    Мы работаем с любыми китайскими площадками, например: Alibaba, Taobao, Poizon, Tmall и др.

  • Что нужно для начала сотрудничества?

    Нам понадобится лишь информация о необходимом вам товаре (название, описание, фото, ссылки) или любая другая информация, которая поспособствует поиску позиции.

Доставка товаров

  • Сколько стоит доставка?

    Фиксированной цены доставки не существует. 

    https://www.tongbao.ru/rates/

  • Что такое “Место”?

    На логистическом языке "Место" это 2-3 транспортные коробки упакованные в одну тару(для удобства перевозки)

  • Как быстро после оплаты я получу свой заказ?

    Товар выкупается в день оплаты. В течение нескольких дней товар поступит на наш склад, где мы его проверим, упакуем и отправим Вам. Ориентировочные сроки доставки указаны здесь.

  • Я живу не в Москве. Вы можете доставить груз до моего города?

    После того как груз прибудет в Москву, мы передадим его местным ТК для доставки в регионы.

  • Мне нужна доставка по Москве до двери, это возможно?

    Наша ответственность заканчивается в тот момент, когда груз приходит на «Южные ворота», но мы можем помочь Вам связаться с водителем, с которым Вы самостоятельно обговорите условия доставки до двери.

    Другой вариант: мы передадим груз местным ТК. Это займет больше времени, но будет стоить дешевле.

  • Куда приходит груз (в РФ)?

    Мы отвечаем за доставку из Китая до Москвы. Груз отправленный автотранспортом приходит на «Южные Ворота», или «Люблино», если была авиа доставка.

    Забрать груз можно самостоятельно или курьером.

    Вероятно, груз будет упакован в «обрешетку». Если Вы захотите снять ее перед погрузкой в машину, Вам понадобятся инструменты. Помочь снять обрешетку могут местные рабочие (за отдельную плату).

  • Бывают ли какие-то сложности с доставкой в течение года?

    Есть такое непредвиденное обстоятельство, как китайский Новый Год. Почему непредвиденное? Потому что каждый год наступает в разное время, ориентировочно январь - февраль. Но каждый год стабильно одна и та же ситуация - за 2 недели до НГ фабрики начинают отпускать сотрудников домой, и после НГ они еще неделюдве приходят в себя. В общем, Китай примерно месяц в году не производит товары. Не стоит забывать, что после того как товар произвели, его еще нужно проверить и подготовить нам, затем отправить логистам и в вашу страну. Учитывая все выше перечисленные факты, можно смело сказать, что в период Китайских новогодних праздников стоит заранее закупать товары, чтобы не остаться без них в период праздников. По нашему опыту, крайняя закупка должны быть 25 декабря. В таком количестве, которого вам хватит до весны.

  • Сколько времени занимает доставка, какие есть способы?

    Можно отправить товар морем, поездом, быстрым авто или самолетом. В период COVID сроки плавающие, вы можете уточнить у нашего менеджера какие сроки актуальны на данный момент.

  • Какие доступны способы доставки груза?

    Доступны Авиа, Авто и Ж/Д виды доставок.

Оплат услуг

  • Как формируется итоговая стоимость заказа?

    Стоимость товара + доставка по Китаю + наша комиссия + упаковка + доставка + страховка (опционально).

  • Вы принимаете оплату рублями?

    Оплатить наши услуги можно рублями

Важно

  • Отправляете образцы?

    Да это возможно, но при условии заказа мин.партии товара. Образцы отправляем вместе с заказанным товаром. Отдельно не отправляем. 

  • Вы делаете сертификаты на товар?

    Сертификацию качества на товар предприниматель должен оформлять на себя. Стоимость – примерно $300–500, зависит от конкретной страны. Решите, точно ли вам нужны эти сертификаты.

    Что касается нанесения сертификатов качества на товарную упаковку для стран ЕС, то этот вопрос обсуждается и зависит от размера заказываемой партии товара и производителя.