Часто задаваемые вопросы
Пожалуйста, расскажите, что Вас интересует. Наша компания будет рада Вам помочь
Наше рабочее время?
Наше рабочее время с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 по московскому времени. В нерабочие часы также дежурят менеджеры, но скорость ответов может быть медленнее, пожалуйста, подождите. Спасибо за понимание!
Какая у нас комиссия?
Наша комиссия составляет от 4% до 10% в зависимости от суммы выкупа. При заказе до 300 000 рублей комиссия стандартная 10%, свыше 300 000 — 9%, от 1 000 000 рублей — 7%. Детали и расчет Вы можете уточнить у наших менеджеров.
Когда происходит выкуп товара?
Мы оплачиваем Вашу покупку в течение 24 часов после получения оплаты. Сроки отправки и доставки до нашего склада зависят от поставщика. После того, как все товары поступят на склад, мы отправляем товар в течение 3 дней. Сроки могут немного увеличиться (1-2 дня), если нужно провести дополнительные проверки (габариты, фотографии). Вы получите товар через 3-4 недели после отправки со склада в зависимости от выбранного тарифа доставки.
Как рассчитать стоимость доставки?
Для расчета нам нужны фотографии груза, наименование и полные параметры в упаковке: габариты, м3 и кг. Без этих данных мы, к сожалению, не сможет посчитать международную доставку.
Можем ли мы найти товар?
Да, конечно. Для этого вам нужно предоставить фото товара, наименование и иные характеристики (чертежи, размеры и тд), подписав нужное количество. Мы уже найдем поставщика и узнаем цену с учетом доставки до одного из наших складов в Китае.
Какая минимальная сумма заказа?
Стоимость заказа начинается от 10 000 р, за исключением заказов образцов. Мы продаем товары оптом, поэтому не принимаем заказы на разрозненные товары (например, общей стоимостью 10 000 рублей, но более 10 видов товара).
Для ИП минимальная сумма заказа от 50 тысяч рублей.
Для ООО от 300 тысяч и 100кг.
Спасибо за понимание!
Какие способы доставки?
У нас есть все виды доставки: ж/д, автотранспортом, авиа, экспресс-авиа и морские перевозки. Подробнее с тарифами и сроками можно ознакомиться в разделе «таком-то». Наш менеджер подберет для вас самый выгодный маршрут!
Можно ли отслеживать груз?
Да, после прибытия груза на наш склад, будет доступно отслеживание местоположения груза. Вы всегда будете в курсе! Также вы можете связаться с любым сотрудником нашей компании, и мы с радостью сориентируем вас по срокам и местоположению груза.
Можем ли сделать в белую и задекларировать?
Да, конечно. Мы поможем оформить вам необходимый пакет документов, оформим покупку с НДС